종근당건강(주) (이하 “종근당건강”)는 고객의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 』 을 준수하고 있습니다. 종근당건강은 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 조치 사항을 고지합니다.
1. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의
종근당건강이 제공하는 안내 및 상담신청에 이용자가 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 아니합니다.
2. 수집하는 개인정보의 범위 및 수집방법
종근당건강은 이용자의 상담신청 및 서비스신청 등을 위한 필수적인 정보를 입력 받고 있습니다.
- 필수정보 : 성명, 연락처
- 선택정보 : 문의사항, 자녀성별, 자녀나이 등
- 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체)
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
입력하신 정보는 개인별 맞춤 서비스 제공, 이벤트 안내(이메일, 전화, MMS 등), 상품안내를 위한 마케팅 자료(전화, 이메일, MMS 등)로 활용 됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보를 수집 동의일로부터 5년간 보유 및 활용하게 되고, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 동 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
< 관련법령에 의한 정보보유 사유 >
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
< 파기절차 >
이용자가 참여한 고객정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
< 파기방법 >
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
종근당건강은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행
2. 기술적 조치 : 개인정보파일에 대한 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : USB, HDD 등의 보조 기억매체를 금고 또는 잠금 장치가 있는 캐비닛에 보관하여 비인가자의 접근을 제한함
개인정보 접근권한은 임직원 직무별로 최소한의 인원에게 차등화하여 부여하고 있으며, 개인정보 보호 관련 수시 교육을 진행하고 있습니다.
7. 개인정보 수집 이용 제공 등에 대한 동의 철회
이용자께서는 개인정보의 수집 이용 제공에 대한 동의를 본인 및 법정대리인을 통해 철회할 수 있습니다. 동의철회는 명시된 문의전화 또는 이메일 등을 통해 가능합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
종근당건강은 쿠키를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보의 제3자 제공
종근당건강은 이용자의 개인정보를 < 개인정보의 수집목적 및 이용목적 >에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 필요할 경우, 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.
종근당건강은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 |
㈜텔라이프 |
| 제공받는 자의 이용목적 |
1. 제품 상담 및 판매
2. 이벤트 등 광고성 정보 전달 |
| 제공하는 개인정보 항목 |
성별, 나이, 이름, 연락처, 주문이력, 상담내용 |
| 제공받는 자의 보유·이용기간 |
동의일로부터 회원 탈퇴 혹은 제3자 제공 동의 철회 시까지 보유·이용합니다. |
| 제공받는 자 |
슈마웰 |
| 제공받는 자의 이용목적 |
1. 제품 상담 및 판매
2. 이벤트 등 광고성 정보 전달 |
| 제공하는 개인정보 항목 |
성별, 나이, 이름, 연락처, 주문이력, 상담내용 |
| 제공받는 자의 보유·이용기간 |
동의일로부터 회원 탈퇴 혹은 제3자 제공 동의 철회 시까지 보유·이용합니다. |
이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의 거부시에 제품 상담 및 이벤트 정보 전달이 불가합니다.
10. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 |
위탁사무 및 목적 |
보유 및 이용기간 |
| ㈜텔라이프 |
회원 관리, 제품 상담 및 판매, 배송, 고객 상담 및 CS 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜슈마웰 |
개인정보 제3자 정보제공 동의 확인 업무, 회원 정보 DB 관리, 제품 상담 및 판매, 고객 상담 및 CS 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜토스페이먼츠 |
본인인증(금융거래, 금융서비스) 결제대행 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜벨I&S |
DB시스템 운영/관리 업무 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| 대한통운 |
주문 상품의 배송 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜벨커뮤니케이션즈 |
인포모셜 광고, 인콜 업무 전반 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
| ㈜에코마케팅, ㈜드림인사이트, ㈜제이슨컴퍼니, ㈜한걸음컴퍼니, ㈜누리글로벌, ㈜멤플러스, ㈜지니앤솔루션, ㈜메카커뮤니케이션, ㈜세일코리아넷 |
상담신청자 개인정보를 서버에 수집, 보관, 처리, 전달, 파기하는 업무 |
고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 |
11. 개인정보관리책임자 및 민원서비스
이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 종근당건강은 개인정보관리책임자를 두어 개인정보를 관리하고 있습니다.
[개인정보관리책임자]
- 성 명 : 김무관
- 직 책 : 경영관리본부장
- 이메일 : mkkim@ckdhc.com
- 연락처 : 02-6292-9103
- FAX : 02-312-4375
[개인정보 보호 담당부서]
- 부서명 : LPR팀
- 담당자 : 강민주
- 이메일: privacy@ckdhc.com
- 연락처 : 02-6292-9119
- FAX : 02-312-4375
이용자께서는 종근당건강의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 종근당건강은 정보주체 또는 법정 대리인의 문의에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
12. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 정보주체는 종근당건강에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 종근당건강에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 종근당건강은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 종근당건강은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
13. 개인정보 열람청구
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 종근당건강은 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보관리자]
- 부서명 : LPR팀
- 담당자 : 강민주
- 이메일: privacy@ckdhc.com
- 연락처 : 02-6292-9119
- FAX : 02-312-4375
14. 만 14 세 미만 아동의 개인정보보호
종근당건강은 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
15. 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
[아래의 기관은 종근당건강과는 별개의 기관으로서, 종근당건강의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다]
가. 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전화 : 02-2100-3394
나. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
다. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
라. 경찰청 사이버테러대응센터
- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
- 홈페이지 : www.netan.go.kr
- 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 (경찰청 대표) 1566-0112
16. 정책 변경에 따른 공지의무
현 개인정보처리방침은 2022.02.21 일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2021-07-17 ~ 2022-02-20 적용 지침
(내용보기)
- 2021-05-26 ~ 2021-07-16 적용 지침
(내용보기)
- 2021-04-29 ~ 2021-05-25 적용지침
(내용보기)
- 2017-07-03 ~ 2021-04-28 적용 지침
(내용보기)